Expert matériel et informatique H/F

Présentation de la société

Le Groupe TEXA (CA 180 M€) qui devient STELLIANT, compte plus de 1800 collaborateurs répartis au sein de plusieurs agences ou filiales couvrant le territoire national y compris l'Outre-Mer.

 Le groupe est leader dans l'expertise et les services autour de l'assurance et est structuré autour de 5 activités : expertise dommages et risques d'entreprise et spécialités, expertise construction, réparation en nature et gestion de sinistres.

Poste et mission

Nous proposons aux spécialistes de l'informatique de véritables challenges en termes de technicité métier.

Vous interviendrez dans tous les métiers de l'expertise technique avec une spécialisation informatique.

Vous avez une bonne connaissance des technologies de l'information et souhaitez les mettre au profit des compagnies d'assurance : alors cette opportunité est faite pour vous !

En qualité d'expert, vous intervenez chez des professionnels à la suite d'incidents techniques liés aux infrastructures, aux réseaux.

Votre prestation technique permettra aux assureurs d'indemniser leurs assurés suite à ces incidents.

A ce titre, vos missions vont consister à :

- Identifier les causes et les circonstances de l'incident

• Créer une relation de confiance avec le client par une écoute et une information adaptée
• Recueillir toutes les informations nécessaires à la compréhension des faits
• Vérifier les circonstances exactes et la cohérence des déclarations des parties engagées,
• Détecter les anomalies entre le constat et la déclaration et d'éventuelles fraudes,
• Prendre au regard des risques d'aggravation matérielle et financière de l'incident les mesures de sauvegarde adaptées,
• Identifier l'origine de l'incident et révéler les responsabilités des parties.

- Assurer la gestion des incidents cyber

• Prendre en charge la gestion de crise d'un incident cyber, créer une cellule d'assistance, sélectionner les partenaires idoines
• Piloter et coordonner les prestataires techniques susceptibles d'intervenir en assistance dans le cadre d'un incident cyber chez l'Assuré
• S'adapter à des interlocuteurs de haut niveau qui connaissent leurs systèmes et coordonner les actions d'assistance avec leurs prestataires habituels.
• Effectuer un reporting en temps réel aux Compagnies.
- Appliquer les contrats / conventions d'assurance et instructions clients
• Déterminer à partir de l'analyse des causes et du champ de garanties les actions à engager,
• Détecter l'orientation conventionnelle ou juridique la plus pertinente au regard de la situation,
• Conseiller le mandant sur l'exercice d'un recours, d'une enquête ou d'un référé,
• Effectuer ses visites et le traitement de ses dossiers en adéquation avec les cahiers des charges de chaque client (délai, base tarifaire…).

- Chiffrer les dommages

-  Produire le rapport dans les délais de gestion imposés et en utilisant la tablette PC mise à disposition.

Localisation Paris

Type de contrat CDI

Profil recherché

Diplômé d'un Bac +2 à Bac + 5 ou d'un bac technique, vous avez une bonne connaissance des infrastructures et réseaux.

Vous possédez 2 à 3 ans d'expérience en tant que consultant, ou au sein d'un service informatique, vous souhaitez découvrir le métier de l'expertise en valorisant votre expérience.

Vous avez d'excellentes capacités rédactionnelles et vous êtes bilingue en Anglais.

Vous êtes d'un naturel curieux et vous suivez l'évolution des technologies de l'information.

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