Téléconseiller en assurance H/F

Présentation de la société

STELLIANT (CA 260 M€), compte plus de 2500 collaborateurs répartis au sein de plusieurs agences ou filiales couvrant le territoire national et international. Le groupe est leader dans l'expertise et les services autour de l'assurance et est structuré autour de 6 activités : expertise dommages et risques d'entreprise et spécialités, expertise construction, gestion de sinistres, réparation en nature et recherche de fuites et décontamination.


Poste et mission

Vous aurez en charge :

• L'ouverture de missions d'expertise via outil informatique sur logiciel dédié
• La qualification des missions selon des cahiers des charges et conventions d'assurances
• Le contact client par téléphone en appel entrant et sortant pour prise de contact et positionnement de RDV
• La gestion et optimisation de plannings Expert
• La rédaction de communications sortantes, Courriers, Mails et SMS
• La gestion les appels téléphoniques (clients, assurés)
• La frappe des rapports et courriers techniques, l'administration et la gestion des dossier d'expertise en relation avec l'expert
•La numérisation et le traitement des courriers, des télécopies et des mails
• La gestion des délais et la priorisation des urgences

Vous gérez les dossiers d'une compagnie d'assurances de A à Z, de l'ouverture à la gestion du rapport d'expertise.

Localisation AVIGNON

Type de contrat CDD

Profil recherché

Vous désirez intégrer une équipe dynamique dans une activité en relation avec les assurances.

Votre parcours scolaire vous a amené au diplôme de BAC à BAC +2 (BTS, Assurance, NRC, MUC, GESTION PME PMI,...)

Qualités attendues : 

  • Capacité d'adaptation à différentes situations,
  • Aptitude à la recherche de solution aux situations rencontrées,
  • Rigueur organisationnelle et priorisation attendue,
  • Capacité à convaincre.

La maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Internet) et une bonne orthographe sont indispensables.

CDD de 6 mois.

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