Téléconseiller en assurance H/F

Présentation de la société

Le Groupe TEXA (CA 200 M€) qui devient STELLIANT, compte plus de 2200 collaborateurs répartis au sein de plusieurs agences ou filiales couvrant le territoire national y compris l'Outre-Mer.

Le groupe est leader dans l'expertise et les services autour de l'assurance et est structuré autour de 6 activités : expertise dommages et risques d'entreprise et spécialités, expertise construction, gestion de sinistres, réparation en nature, recherche de fuites et décontaminations.

Poste et mission

Vous aurez en charge :

• L'ouverture de missions d'expertise via outil informatique sur logiciel dédié
• La qualification des missions selon des cahiers des charges et conventions d'assurances
• Le contact client par téléphone en appel entrant et sortant pour prise de contact et positionnement de RDV
• La gestion et optimisation de plannings Expert
• La rédaction de communications sortantes, Courriers, Mails et SMS
• La gestion les appels téléphoniques (clients, assurés)
• La frappe des rapports et courriers techniques, l'administration et la gestion des dossier d'expertise en relation avec l'expert
•La numérisation et le traitement des courriers, des télécopies et des mails
• La gestion des délais et la priorisation des urgences

Vous gérez les dossiers d'une compagnie d'assurances de A à Z, de l'ouverture à la gestion du rapport d'expertise.

Localisation AVIGNON

Type de contrat CDD

Profil recherché

Vous désirez intégrer une équipe dynamique dans une activité en relation avec les assurances.

Votre parcours scolaire vous a amené au diplôme de BAC à BAC +2 (BTS, Assurance, NRC, MUC, GESTION PME PMI,...)

Qualités attendues : 

  • Capacité d'adaptation à différentes situations,
  • Aptitude à la recherche de solution aux situations rencontrées,
  • Rigueur organisationnelle et priorisation attendue,
  • Capacité à convaincre.

La maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Internet) et une bonne orthographe sont indispensables.

CDD de 6 mois.

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