Assistant Administratif Programme H/F

Présentation de la société

Le Groupe TEXA (CA 180 M€) qui devient STELLIANT, compte plus de 2200 collaborateurs répartis au sein de plusieurs agences ou filiales couvrant le territoire national y compris l'Outre-Mer.
Le groupe est leader dans l'expertise et les services autour de l'assurance et est structuré autour de 6 activités : expertise dommages et risques d'entreprise et spécialités, expertise construction, gestion de sinistres, réparation en nature, recherche de fuites et décontaminations.

Poste et mission

Intégré au sein d'un pôle du Service Client TGS, vous prenez en charge la gestion administrative des dossiers d'expertise TGS. En tant qu'assistant administratif, vous êtes plus précisément impliqué dans les missions d'ouverture et d'analyse des dossiers d'expertise, ou encore de prise de rendez-vous sur un périmètre national. 

Par ailleurs, vous contrôlez la prise en charge des dossiers et gérez les relances si nécessaire. Vous êtes également en charge de la relecture et de l'envoi des rapports d'expertise, ainsi que de la facturation. 

De plus, vous êtes responsable du suivi de comptes client?: vous transférez et suivez les relances, et vous prenez en charge la relation client. Vous veillez également sur les indicateurs qualitatifs (délais d'envoi de suivi, de dépôt de rapport etc.).  

Enfin, vous êtes en charge de la coordination d'activité avec les responsables des comptes clients (alerte sur d'éventuels dysfonctionnements de dossiers, remontées d'informations nouvelles en lien avec le compte, reportings quotidiens, programmés ou à la demande, …). 


Localisation Marcq-en-Baroeul (petite couronne de Lille)

Type de contrat CDI

Profil recherché

  • Idéalement, vous justifiez d'une expérience dans le domaine de l'assurance et/ou du bâtiment 

  • Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Outlook) 

  • Vous faites preuve de bonnes qualités rédactionnelles et êtes à l'aise au téléphone 

  • Vous êtes rigoureux et organisé 

  • Vous appréciez le travail en équipe et disposez d'un bon sens du relationnel client 

Données personnelles - Mentions légales