Téléconseiller en assurances H/F

Présentation de la société

Le Groupe TEXA (CA 180 M€) qui devient STELLIANT, compte plus de 2200 collaborateurs répartis au sein de plusieurs agences ou filiales couvrant le territoire national y compris l'Outre-Mer.

Le groupe est leader dans l'expertise et les services autour de l'assurance et est structuré autour de 6 activités : expertise dommages et risques d'entreprise et spécialités, expertise construction, gestion de sinistres, réparation en nature, recherche de fuites et décontaminations.

Poste et mission

Sous la responsabilité de la responsable du service rendez-vous, vous assurerez les missions suivantes :

  • Analyse et ouverture de missions d'expertise sur logiciel dédié ;
  •  Qualification des missions selon cahier des charges et convention d'assurances ;
  • Contact client par téléphone pour positionnement de RDV, appels entrants et sortants ;
  • Gestion et optimisation de planning expert ;
  • Gestion de délais et priorisation d'urgences ;
  • Rédaction de communication sortantes (courriers, SMS et Mail).

Localisation DIJON

Type de contrat CDD

Profil recherché

De formation  Bac à Bac + 2 type NRC, vous disposez idéalement d'une première expérience en relation clients, idéalement dans le secteur de l'assurance. 

Qualités attendues

  • Capacité d'adaptation à différentes situations,
  • Aptitude à la recherche de solutions aux situations rencontrées,
  • Rigueur organisationnelle et priorisation attendue,
  • Capacité à convaincre.

CDD 6 MOIS

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