Gestionnaire de comptes H/F

Présentation de la société

Le Groupe TEXA (CA 180 M€) qui devient STELLIANT, compte plus de 2200 collaborateurs répartis au sein de plusieurs agences ou filiales couvrant le territoire national y compris l'Outre-Mer.

Le groupe est leader dans l'expertise et les services autour de l'assurance et est structuré autour de 6 activités : expertise dommages et risques d'entreprise et spécialités, expertise construction, gestion de sinistres, réparation en nature, recherche de fuites et décontaminations.

Poste et mission

Nous recherchons un gestionnaire de comptes H/F dans le cadre d'un CDI.

Vous serez amené (e) d'une part à assurer la gestion administrative des programmes.

Dans ce sens, vos missions vont consister à :

  • Etre le point d'entrée unique des missions et le contact privilégié des mandants,
  • De centraliser et envoyer les missions au niveau national,
  • De s'assurer de leur bonne prise en charge (contrôle, relance si besoin est),
  • De suivre un reporting de suivi et intervenir auprès des bureaux le cas échéant,
  • De s'assurer que les relances clients aient été satisfaites,
  • D'Assister aux réunions de suivi,

Et d'autre part, à garantir la qualité des instructions.

Cela va consister à :

  • Tenir à jour la liste des comptes et programmes TGS : créer/réviser l'ensemble des fiches compagnie et fiches programmes, veiller à l'évolution des informations (assister à certains RDV commerciaux si besoin est),
  • Diffuser les nouvelles instructions en région après contrôle des fiches,
  • Etre le lien avec le PSP sur les programmes qu'il traite pour TGS (communication et rappel des instructions, contrôle qualité implantation de comptes au PSP…),
  • Identifier les problématiques rencontrées et mettre en place les mesures correctives,
  • Répondre aux interrogations des bureaux,
  • Mettre des comptes en place en support des experts (présentation power point, proposition de process, RDV client, …).

Localisation PARIS

Type de contrat CDI

Profil recherché

Ce poste requiert d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, une bonne orthographe ainsi qu'une bonne maitrise des outils bureautiques( Word, Excel...).

Vous faites preuve d'autonomie, d'organisation et de rigueur. Vous avez le sens du service et de la relation clients.

De formation  Bac à BAC+ 2 (type BTS Assistante de Direction, Gestion PME/PMI, BTS Assurances), vous disposez d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum, idéalement, acquise dans un cabinet d'expertise en assurance.

CDI.

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